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Zoro 美国MRO公司

一家销售商业用品、设备和工具的MRO电子商务公司。

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Zoro 是一家电子商务公司,成立于 2011 年 5 月,最初名为 Zoro Tools,团队成员约 20 人,商品种类约 180000 件。2014 年,公司正式更名为 Zoro,以体现其对各类商业用品和产品的关注。此后,Zoro 快速发展,不断扩大团队规模和产品种类。到 2016 年,其网站上的独特产品数量达到了 100 万件。

Zoro 的使命是为客户提供尽可能便捷的购物体验,以满足他们开展业务所需的一切。公司提供数千个品牌的数百万种产品,包括日常用品和难以找到的物品,且价格具有竞争力。对于订单金额达到 50 美元或以上的客户,Zoro 提供快速、免费的配送服务,只要客户登录或注册账户即可享受。此外,Zoro 还提供友好、乐于助人的美国本土客户服务,以及无理由退货服务。如果客户对购买的产品不满意,只需打电话给 Zoro,公司会妥善解决。符合条件的企业还可以享受 30 天的付款期限,以改善企业现金流,这需要经过信用审批。对于符合免税条件的企业,Zoro 提供免税账户,企业在结账时无需支付税款。

Zoro 作为一家电子商务、数字优先的公司,持续升级其网站,以使搜索、订购和运输数百万种产品尽可能快速和无缝。公司的主要目标是让每位客户都能轻松找到发展和维护成功业务所需的一切产品,并且不断扩充产品种类。

尽管 Zoro 成立时间不长,但已经发展迅速。公司努力培养一种独特的公司文化,这种文化建立在透明度、协作和创新的基础上。Zoro 还因其公司文化获得了许多奖项。公司注重员工的多样性和包容性,鼓励员工在工作中展现真实的自我,并享受工作过程。Zoro 认为这种文化不仅对团队成员有益,也有助于为客户提供最佳的购物体验。

Zoro 的核心价值观包括:共同取得成功并从挑战中学习;每位员工都有权并有责任承担风险,寻找更好的方法;以客户为中心,客户是公司的一切;保持透明度,彼此之间坦诚、诚实、直率。

此外,Zoro 还致力于为社区做出积极贡献。公司的 Zoro Cares 项目通过与 YouthBuild 等组织合作,为低收入年轻人提供职业培训、支持和教育,帮助建设更强大的社区。

 

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